{"id":341,"date":"2019-09-24T12:34:37","date_gmt":"2019-09-24T10:34:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.marelle-bio.com\/?page_id=341"},"modified":"2023-10-04T15:05:28","modified_gmt":"2023-10-04T13:05:28","slug":"livraison-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.marelle-bio.com\/fr\/livraison-retours\/","title":{"rendered":"Livraisons et retours"},"content":{"rendered":"\n

Bienvenue sur le site www.marelle-bio.com<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Nous vous remercions de votre visite.<\/p>\n\n\n\n

Livraisons et retours<\/h2>\n\n\n\n

Vous trouverez ici l’ensemble des informations concernant les livraisons et les retours des produits Marelle.<\/p>\n\n\n\n

1. Livraisons<\/h3>\n\n\n\n

Les frais de livraison sont offerts \u00e0 partir de 70 CHF d’achat en Suisse et 70 \u20ac en France.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s r\u00e9ception du paiement, la commande sera trait\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais. Nous accordons le plus grand soin \u00e0 la pr\u00e9paration de nos commandes.<\/p>\n\n\n\n

En p\u00e9riode de salons professionnels ou vacances, la pr\u00e9paration des commandes peut prendre un peu plus de temps. Dans ce cas, une notification par email vous sera envoy\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Livraisons en Suisse<\/h3>\n\n\n\n

Les livraisons pour la Suisse sont envoy\u00e9es par la Poste Suisse. <\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s l’exp\u00e9dition, vous recevrez automatiquement un num\u00e9ro de suivi de votre commande.<\/p>\n\n\n\n

Voici les diff\u00e9rents tarifs et options de livraison:<\/p>\n\n\n\n

Poids<\/strong> <\/td>Type de livraison<\/strong> <\/td>D\u00e9lai de livraison<\/strong> <\/td>Tarif<\/strong><\/td><\/tr>
Jusqu’\u00e0 2 kg<\/td>PostPac Economy <\/td>2-3 jours ouvrables<\/td>7 CHF <\/td><\/tr>
Jusqu’\u00e0 2 kg<\/td>PostPac Priority<\/td>1-2 jour ouvrables<\/td>9 CHF<\/td><\/tr>
Jusqu’\u00e0 10 kg<\/td>PostPac Economy<\/td>2-3 jours ouvrables<\/td>10 CHF<\/td><\/tr>
Jusqu’\u00e0 10 kg<\/td>PostPac Priority<\/td>1-2 jour ouvrables<\/td>11 CHF<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Livraisons en Union Europ\u00e9enne et \u00e0 l’International<\/h3>\n\n\n\n

Pour les livraisons en Union Europ\u00e9enne et \u00e0 l’International, les frais de livraison varient selon la destination et le poids du colis. <\/p>\n\n\n\n

Les frais d\u00e9finitifs sont calcul\u00e9s \u00e0 la fin de la commande.<\/p>\n\n\n\n

2. Retours<\/h3>\n\n\n\n

Si les produits ne vous conviennent pas, vous disposez d’un d\u00e9lai de quinze (15) jours, \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour nous les renvoyer.<\/p>\n\n\n\n

Le co\u00fbt du transport de la marchandise retourn\u00e9e sera \u00e0 votre charge. <\/p>\n\n\n\n

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine, dans leur \u00e9tat d’origine, incluant les bagues d’inviolabilit\u00e9 intactes sur chaque produit (opercule en aluminium sur le tube de la Cr\u00e8me hydratante d\u00e9licate et bague de protection sur la pompe du Gel nettoyant tout doux et de l’Eau florale micellaire).<\/p>\n\n\n\n

IMPORTANT: Marelle se r\u00e9serve le droit d’\u00e9carter le droit de r\u00e9traction du Client pour les articles retourn\u00e9s descell\u00e9es et ce pour des raisons d’hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour effectuer un retour, le Client doit:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Faire une demande de retour \u00e0 notre service relation client \u00e0 l’adresse suivante: contact@marelle-bio.com dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 15 jours.<\/li>\n\n\n\n
  • Joindre \u00e0 l’envoi le ou les produit(s) dans son\/ leur emballage d’origine, n’ayant pas \u00e9t\u00e9 ouvert(s), ni endommag\u00e9(s), le num\u00e9ro de la commande concern\u00e9e par le retour, ainsi qu’une demande d’\u00e9change ou de remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Une fois le retour valid\u00e9, vous recevrez le remboursement par le m\u00eame moyen que celui du paiement dans le cas d’une demande de remboursement.<\/p>\n\n\n\n

    A d\u00e9faut de respect par le Client des pr\u00e9sentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’\u00e9change, Marelle ne pourra proc\u00e9der au remboursement des produits concern\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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